陜西省地震局IT系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目已于2016 年11月9日進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)，現(xiàn)招標(biāo)工作已結(jié)束，根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審結(jié)論，現(xiàn)將中標(biāo)結(jié)果公告如下：

一、采購(gòu)項(xiàng)目名稱：陜西省地震局IT系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目

二、 采購(gòu)人名稱：陜西省地震局

地址：陜西省西安市碑林區(qū)邊家村水文巷4號(hào)

聯(lián)系方式：029-88465361

三、采購(gòu)內(nèi)容和要求（數(shù)量和簡(jiǎn)要說明及主要技術(shù)參數(shù)）：

（一）硬件維保

提供硬件維護(hù)保障，包括：故障檢測(cè)、故障排除、故障組件更換（要求原廠組件，磁盤類故障件不退回）、故障整機(jī)更換（要求原廠機(jī)器）、技術(shù)咨詢及故障判別等，確保整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行正常。

（二）軟件技術(shù)支持

提供相關(guān)軟件系統(tǒng)的技術(shù)支持，包括系統(tǒng)管理及配置、故障排除、運(yùn)行狀況和性能的定期分析及評(píng)價(jià)、與其它硬件設(shè)備連接配置、技術(shù)咨詢等，確保整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行正常。

（三）常規(guī)巡檢

每月進(jìn)行一次巡檢，內(nèi)容包括：

1、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)診斷體檢（包括CPU 及內(nèi)存資源的使用情況、磁盤資源使用情況、電源、風(fēng)扇等）；

2、存儲(chǔ)及光纖網(wǎng)絡(luò)鏈路檢查；

3、數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)檢查；

4、系統(tǒng)錯(cuò)誤報(bào)告的分析、記錄和清理；

5、系統(tǒng)故障記錄的分析（包括軟件和硬件），排除故障隱患；

6、硬件設(shè)備的清潔；

7、巡檢完成后提交詳細(xì)的巡檢報(bào)告。

（四）故障響應(yīng)

可提供專用故障報(bào)修電話，確保7×24×365能做出故障響應(yīng)。

在接到報(bào)修電話后，經(jīng)確認(rèn)，需到現(xiàn)場(chǎng)解決問題時(shí)，工作時(shí)段2小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)；非工作時(shí)段，最晚3小時(shí)內(nèi)到客戶現(xiàn)場(chǎng)；

到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)后，4小時(shí)內(nèi)完成業(yè)務(wù)恢復(fù)，如在4小時(shí)之內(nèi)無法使業(yè)務(wù)恢復(fù)的應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)免費(fèi)提供同等配置以上機(jī)器作為代用設(shè)備使業(yè)務(wù)恢復(fù)，并在一周內(nèi)完成原廠設(shè)備或組件的更換。

每一次故障處理完成后，服務(wù)工程師需嚴(yán)格填寫《故障處理報(bào)告》（要求提供《故障處理報(bào)告》樣表）以期記錄故障并保存，作為后續(xù)故障處理的歷史依據(jù)。

（五）建立并維護(hù)設(shè)備運(yùn)行檔案

為每臺(tái)設(shè)備建立規(guī)范的檔案，包括：系統(tǒng)部署及環(huán)境資料、設(shè)備配置資料、設(shè)備歷史維修記錄。要求提供《設(shè)備維護(hù)檔案》樣表。

（六）服務(wù)措施及保障

1、指定專人維保服務(wù)

一名服務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)與客戶溝通，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部技術(shù)資源。

工程師不少于兩名，要求熟悉EMC存儲(chǔ)、VPELX虛擬化、核心交換機(jī)等設(shè)備，熟悉oracle rac、VMWare虛擬化、css虛擬化等信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具有豐富的運(yùn)行維護(hù)和故障排除經(jīng)驗(yàn)。

2、VPELX要求在服務(wù)期內(nèi)購(gòu)買原廠服務(wù)

3、服務(wù)質(zhì)量保證

4、備件及管理

5、項(xiàng)目實(shí)施的組織與管理

6、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與控制

7、人員培訓(xùn)

為我局維護(hù)人員提供原廠或原廠授權(quán)的專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)課程包括EMC存儲(chǔ)、華為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、Oracle數(shù)據(jù)庫、VMWare虛擬化。技術(shù)方案需要明確培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間等。每門課程課時(shí)不少于5人天，總計(jì)四類產(chǎn)品培訓(xùn)不少于20人天。本次報(bào)價(jià)包含所有培訓(xùn)課程以及人員的差旅食宿等費(fèi)用。

四、中標(biāo)信息：

（一）中標(biāo)供應(yīng)商：北京華勝天成科技股份有限公司

（二）中標(biāo)金額：貳拾萬叁仟捌佰元整（203800￥）

（三）地址：陜西省西安市科技路48號(hào)創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)B座904

（四）聯(lián)系人：馮莉

（五）聯(lián)系電話：13201675999

五、采購(gòu)項(xiàng)目聯(lián)系人：劉建龍

聯(lián)系方式（電話/傳真）：029-88465361

六、各有關(guān)當(dāng)事人若對(duì)本公告有異議，請(qǐng)按《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第五十二條之有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

七、公告期自發(fā)布之日起兩個(gè)工作日。

特此公告

陜西省地震局

2016年 11月16 日