誰的謠言在飛？

最終的理性回歸都會證實災(zāi)難帶來的恐慌既有人為造勢，亦因自亂陣腳

“北京的姑媽因買不到鹽打電話要老家的媽媽買鹽，媽媽打電話給我要我在廣州買鹽郵寄回去。我告訴她這是被騙的。稀缺資源的口碑傳播。”談到食鹽購買熱，住在廣州番禺區(qū)的梁偉恒(“錦繡莫名Jeff”)在微博上如是表示了不解。

謠言止于智者，但是面對多個超市食鹽貨架被掃一空的現(xiàn)實，現(xiàn)實生活中的智者寥寥，謠言背后卻總有利益獲得者相笑甚歡。

或是因為資訊過于發(fā)達帶來的溢出效應(yīng)，或是寧愿信其有的心態(tài)左右，當(dāng)?shù)卣鸷蟮娜毡救诉€在有序排隊，不少其他國家卻因此亂了陣腳，這背后究竟是怎樣的利益糾結(jié)，謠言又何以能在短時間內(nèi)大行其道，生活在謠言中的我們又該如何正確對待種種不理性的行為呢？

有一種瘟疫叫謠言

每到災(zāi)難時，總見謠言飛。在日本大地震發(fā)生之后，不管是微博、短信和QQ信息，從貓叔去世到女優(yōu)波多野結(jié)衣遇難，從降毒雨到核輻射擴散多國……只要想象力有多遠(yuǎn)，不少人嘴里所謂“消息”就有多離譜。

每到災(zāi)難時，總見謠言飛。在日本大地震發(fā)生之后，不管是微博、短信和QQ信息，從貓叔去世到女優(yōu)波多野結(jié)衣遇難，從降毒雨到核輻射擴散多國…… 只要想象力有多遠(yuǎn)，不少人嘴里所謂“消息”就有多離譜。日本因為地震沒亂，中國不少地區(qū)已經(jīng)變成了謠言的雜菜缸子，并在近日尤其從“動嘴”升級到“動手”。或因為害怕日本核泄漏對人體帶來影響，或擔(dān)心海水被放射性物質(zhì)污染，沒法再提煉食鹽，。浙江、廣東、江蘇、上海、四川、湖北、云南、貴州、安徽、河南、湖南、北京等省市部分地區(qū)都出現(xiàn)食鹽熱購現(xiàn)象，平常每包1元左右的食鹽甚至身價漲到了10元，自覺“商機無限”的淘寶買家甚至打出了買商品送食鹽的口號，令人不勝唏噓。

就此，有網(wǎng)友戲謔稱，在食鹽哄搶之下，某超市咸魚攤位邊增設(shè)了4位保安，以防止顧客舔食鹽行為，如此為之的原因是：昨天好好的四尾大咸魚硬是被舔成了淡水魚……

謠言廣傳何止中國，像瘟疫一樣，謠言在美國、韓國、菲律賓和越南等國家同樣“風(fēng)生水起”。

據(jù)越南媒體VietNamNet Bridge 報道，在16日吃完中飯后，河內(nèi)一家信息科技公司的經(jīng)理唐(音譯Thang)接到妻子的電話，叫他早點把孩子從幼兒園接回來，以“防止下午的輻射云和酸雨傷到孩子”。“事實上，我上午就從網(wǎng)上獲悉輻射云和酸雨的消息，但是我并不相信。雖然如此，很多人都提到了這件事，所以我決定早點把孩子接回來。”唐這樣對記者說。

除了和日本相鄰的亞洲國家之外，和日本隔洋相望的美國同樣談“輻”色變，據(jù)英國《每日郵報》報道，為了防止受到核輻射，美國西海岸的不少民眾開始恐慌性地?fù)屬彽馄瓦B往日完全不被人知的便攜式核輻射檢測儀也意外成了搶手貨。

既有傳謠者，自有止謗人

照網(wǎng)上流傳的段子來說，“中國內(nèi)陸的鹽足夠把全世界所有的人都做成臘肉”，雖然夸張，但更凸顯出了中國食鹽供應(yīng)無足以慮，食鹽熱購之風(fēng)實無必要。

面對不理性的食鹽購熱購現(xiàn)象，中國鹽業(yè)總公司17日成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并發(fā)表聲明，稱中國完全有能力保障食鹽供應(yīng)。國家發(fā)改委也于當(dāng)日發(fā)出緊急通知要求各地立即開展市場檢查，打擊造謠惑眾哄抬食用鹽價格等行為。除此之外，有關(guān)業(yè)內(nèi)專家也表示，中國食鹽大部分是礦鹽，礦鹽資源充裕，供應(yīng)不成問題。即使是海鹽，亦遠(yuǎn)離日本，被污染的可能性很小。

照網(wǎng)上流傳的段子來說，“中國內(nèi)陸的鹽足夠把全世界所有的人都做成臘肉”，雖然夸張，但更凸顯出了中國食鹽供應(yīng)無足以慮，食鹽熱購之風(fēng)實無必要。

和中國一樣，韓國也開始了自上而下的辟謠，據(jù)韓聯(lián)社17日報道，韓國總統(tǒng)李明博當(dāng)日現(xiàn)身說法，對輻射謠言予以澄清。“有些人擔(dān)心日本的輻射會影響韓國，這種擔(dān)心是多余的。”在當(dāng)日參加執(zhí)政黨大國家黨會議時，李明博說：“必須停止傳播謠言。”

與此同時，韓國警方聲稱已經(jīng)找到謠言的傳播源頭，首爾一名28歲的辦公室員工被指是韓國首個通過短信和社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布謠言的“真兇”。雖然如此，當(dāng)問到假信息從何而來的時候，該男子一臉無辜，稱是從一名越南朋友那獲得的信息。據(jù)了解，根據(jù)韓國的法律，這名謠言惑眾的男子可能會面臨一年監(jiān)禁或被罰一千萬韓元(約合人民幣5.8萬元)。

值得關(guān)注的是，在菲律賓，一些公眾人物也主動出來辟謠，諸如KimAtienza和LuisManzano等影視明星紛紛在twitter上“開壇設(shè)講”，駁斥謠言，承擔(dān)起了更多的社會責(zé)任。

誰的謠言在飛？

每逢災(zāi)難謠言多，信息的透明和及時發(fā)布對止謠至為關(guān)鍵，而這也有賴于一整套高效機制的建立

謠言借道社交網(wǎng)絡(luò)

“這明顯就是謠言嘛，就跟當(dāng)年‘非典’時期搶購板藍根一樣，完全沒有必要。”

——海南屯昌縣的王先生如是認(rèn)為，并希望工商、物價部門應(yīng)該盡快行動起來，打擊這種趁機漲價、牟取暴利的行為，維護消費者的利益。

從2003年“非典”時期板藍根、抗病毒口服液、食鹽、醋等商品的搶購到最近屢見媒體的“2012末日說”，在不明真相的人們當(dāng)中，對自身和家人安全的擔(dān)憂總能讓謠言找到扎根生存和蓬勃壯大的空間，此次的食鹽熱購現(xiàn)象或許也正是這一心態(tài)的延續(xù)。

記者身邊就有不少朋友收到家人打來的電話，囑咐他們多買幾包鹽，但是在大多數(shù)朋友看來，家人囑咐固然是濃濃愛意的表達，而對于“囤鹽”的建議，他們多會一笑置之。

“這明顯就是謠言嘛，就跟當(dāng)年‘非典’時期搶購板藍根一樣，完全沒有必要。”海南屯昌縣的王先生認(rèn)為，工商、物價部門應(yīng)該盡快行動起來，打擊這種趁機漲價、牟取暴利的行為，維護消費者的利益。(文見3月17日人民網(wǎng))

同樣當(dāng)問到為什么不去購買食鹽的時候，一位朋友表示：“我是文化人。”雖然此語帶有稍許偏見，但是也足見不同群體在面對謠言時候的不同看法，而社交網(wǎng)絡(luò)的介入也成為了謠言傳播新的途徑。謠言一旦通過手機和網(wǎng)絡(luò)的傳播便很難得到控制，而謠言往往比常識更具有煽動性，加上人們似是而非的聯(lián)想，很容易就把謠言當(dāng)成了常識，把常識當(dāng)成了謬論。

在17日的新浪微博熱門話題榜上，“核電站”和“核輻射”成為當(dāng)仁不讓的“冠亞軍”，其中有多少謠言雖難證實，但是這也足見其在網(wǎng)民當(dāng)中的輿論力量有多大。

相比于過去的人際傳播，包括微博和QQ群等社交網(wǎng)絡(luò)的傳播范圍更廣，而且網(wǎng)絡(luò)的匿名性也給信息來源的查證帶來了不少困難，也正是因為如此，新浪微博近日向所有微博用戶發(fā)出了辟謠通知。

多管齊下，謠言自破

根據(jù)《治安管理處罰法》規(guī)定：“散布謠言，謊報險情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的”，要承擔(dān)罰款、拘留等行政責(zé)任。

雖然有人說謠言與神話是社會對話語的一種歸類，并非法律概念，但是根據(jù)《治安管理處罰法》規(guī)定：“散布謠言，謊報險情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的”，要承擔(dān)罰款、拘留等行政責(zé)任。

在早前的 “糖高宗”、“蒜你狠”和“豆你玩”現(xiàn)象中，如果可以根據(jù)法律來追究市場背后的不道德推手的話，那其實這次的食鹽熱購現(xiàn)象更是人們“自己嚇自己”心態(tài)的市場化表達，也正是因為如此，相比于行政手段穩(wěn)市和法律手段止謠，更重要的就是保持信息的暢順傳達，本報就曾在17日于頭版以“搶碘鹽，沒必要”為題，引用專家說法進行了辟謠。同樣，在美國，《洛杉磯時報》16報道，對于美國民眾在藥店搶購碘片的做法，有專家清晰表態(tài)：首先，日本輻射不會越洋傳到美國；其二，盲目服用碘片會給人體帶來不少危害。

除此之外，在辟謠的過程中，相關(guān)知識的宣傳也實有必要，在這方面，中國衛(wèi)生部17日發(fā)布的“放射防護中的碘知識問答”甚是及時。

雖然傳統(tǒng)媒體和新興媒體正在不遺余力辟謠，但是言之所及畢竟有限，一套高效和完善信息發(fā)布體系的建立更有必要，畢竟任何消息通過多層人際傳播總會失真。在這方面，災(zāi)害性天氣的短信提示、相關(guān)部門的發(fā)言人制度和相關(guān)咨詢的便利性等非常值得借鑒。

就像很多機構(gòu)每年3·15都會搖旗大喊維權(quán)的一時熱一樣，搶購潮中人們的理性之于謠言也終究會因為時間而逐漸回歸正常，而在那個時候回看謠言，曾經(jīng)瘋狂過的人們更多只會覺得自己傻得可笑，畢竟動不動就“謠啊謠”，不小心就容易搖到外婆橋；而此時你又難保“造謠者”不會蹦出來摻和一句：“外婆橋啊，那里真是嚇?biāo)廊耍　蹦阌謺嘈艈幔?/p>